ما الفرق بين CC وBCC في الإيميل؟ ومتى تستخدم كلًّا منهما؟

إذا استخدمت البريد الإلكتروني في العمل أو الدراسة، فمن المؤكد أنك رأيت حقلي CC وBCC في أثناء كتابة رسالة جديدة. لكن كثيرين يستخدمونهما من دون معرفة الفرق الحقيقي بينهما، أو يتجنبونهما تمامًا؛ خوفًا من ارتكاب خطأ.

على الرغم من أن الخيارين يبدوان متشابهين؛ فإن لكل منهما استخدامًا مختلفًا، واختيار أحدهما في غير موضعه قد يؤدي إلى مشاركة معلومات مع أشخاص لم يكن من المفترض أن يروها.

ما CC؟

يشير اختصار CC إلى إرسال نسخة من البريد الإلكتروني إلى أشخاص آخرين، إلى جانب المستلم الرئيس، ويستطيع جميع من تلقوا الرسالة رؤية عناوين البريد الإلكتروني الموجودة في هذا الحقل؛ لذلك يُستخدم عندما يكون مهمًّا أن يعرف الجميع من استلم الرسالة.

على سبيل المثال، إذا كنت تراسل مدير مشروع وتريد أن يكون مديرك المباشر على اطلاع بالمراسلات، فيمكن إضافته في خانة CC.

ما BCC؟

أما BCC فهو أيضًا يرسل نسخة من الرسالة إلى أشخاص آخرين، لكن مع فرق مهم. فعناوين البريد الإلكتروني الموجودة في هذا الحقل لا تظهر لبقية المستلمين، ولا يعرف أحد أن هؤلاء الأشخاص تلقوا نسخة من الرسالة. ويُستخدم هذا الخيار في بعض المواقف الخاصة؛ لأنه يعتمد على إخفاء قائمة المستلمين عن الآخرين.

متى تستخدم CC ومتى تستخدم BCC؟

استخدم CC عندما تريد أن يكون آخرون على علم بالمراسلة، ولا توجد مشكلة في أن يعرف الجميع أنهم استلموا نسخة منها. أما BCC فاستخدمه عندما تحتاج إلى إرسال نسخة لشخص أو أكثر من دون إظهار عناوينهم لبقية المستلمين، فاختيار الحقل الصحيح يتعلق بخصوصية المعلومات وطبيعة التواصل.

خطأ شائع

من أكثر الأخطاء شيوعًا، إضافة عدد كبير من المستلمين في خانة CC، على الرغم من أن بعضهم لا يحتاج إلى الظهور أمام الآخرين، أو كان من الأفضل إخفاء عنوان بريده الإلكتروني؛ لذلك قبل الضغط على زر الإرسال، اسأل نفسك: هل يجب أن يرى المستلمون كلهم عناوين بعضهم؟ إذا كانت الإجابة لا، فمن الأفضل التفكير في استخدام BCC بدلًا من CC.

إذا كنت ترغب في تعلم كتابة البريد الإلكتروني الاحترافي، وفهم مكونات الرسالة، وطريقة استخدام حقول CC وBCC، إضافة إلى كتابة رسائل التقديم إلى الوظائف، ورسائل الشكر، ورسائل المتابعة، فإن دورة كتابة الإيميل على منصة تعلَّم تقدم شرحًا عمليًّا لهذه الموضوعات مع أمثلة تطبيقية.